Live Chat VS (Лайв Чат)
- Автор темы Мафа
- Дата начала
Мафа, зачем же тогда девочки самоистязанием занимаютсяbelka89_89, вы почему не перестали с Катькой общаться?
Я как то раз 10 переподключалась с интервалом 5-10 минут, и все она мне отвечала ))) видимо Каток это моя судьба
может быть спустя некоторое время она перевоспитается, или будет сама меня сбрасывать когда увидит что на связи я p.s. каток - это ласково катя ))
У меня сработало. Полчаса пробовала зайти безуспешно. Попала на нормального оператора. Все сложилось в мою пользу. Там еще Кристалл есть такая по пояс вообще деревянная. Я прямо не сдержалась уже и через полчаса общения с ней написала ей, что она самый тупой оператор в мире. Так она каждые 10 минут пыталась деньги снять в течение часа. Благо денег на карте было впритык. Через час пообщалась с адекватным оператором, и она за 5 минут решила мою проблему.
Девочки, не знаю куда написать вопрос про Live Chart... Как он работает? Перешла в него по ссылке в другой теме, появилось окно "Вы хотите задать вопрос....", я выбрала "Get started" и все, тишина. что-то неправильно делаю или он сегодня не работает?
Ох... девочки!!! Или это я обнаглела или Дженифер. пришел лиф от купа за 36 дол в пятнах. хочу вернуть его но она утверждает, что я должна сделать новый заказ и она мне вернет только деньги за пересылку нового. за возврат с Украины в Штаты она вернет только до 10 дол. совсем не выгодно получается! чего я должна переплачивать за пересылку в штаты если это по их вине товар бракованный пришел ??? плюс еще вкладывать деньги в новый лиф??
Только, что общалась с Бриджет! та без вопросов оформила возврат и на вопрос как Вам вернуть вещь ответила, что было бы здорово если бы Вы вернули!!! и ну проскочило если Вам одну вещь возвращать то можете ее выбросить. как думаете забить на возврат? не охота бежать на почту. или у них там все фиксируется и с меня потом деньги снимут за второй лиф?
Только, что общалась с Бриджет! та без вопросов оформила возврат и на вопрос как Вам вернуть вещь ответила, что было бы здорово если бы Вы вернули!!! и ну проскочило если Вам одну вещь возвращать то можете ее выбросить. как думаете забить на возврат? не охота бежать на почту. или у них там все фиксируется и с меня потом деньги снимут за второй лиф?
Последнее редактирование:
Спросила у оператора, были проблемы - меняли программное обеспечение, теперь все ок
We are available Monday thru Saturday 10am to 8pm
С понедельника по субботу с 10 до 20 EST
We are available Monday thru Saturday 10am to 8pm
С понедельника по субботу с 10 до 20 EST
На чате сейчас такое объявление: теперь у них 3 выходных дня (понедельник, вторник и воскресенье) - летний график работы, похоже.
https://victoriassecret.custhelp.com/app/chat/chat_landing/
We're sorry, chat is currently unavailable
Chat hours are listed below.
Monday - Tuesday: Closed
Wednesday - Saturday: 10:00 AM - 08:00 PM EDT
Sunday: Closed
https://customerservice.victoriassecret.com/app/chat/chat_landing/
https://victoriassecret.custhelp.com/app/chat/chat_landing/
We're sorry, chat is currently unavailable
Chat hours are listed below.
Monday - Tuesday: Closed
Wednesday - Saturday: 10:00 AM - 08:00 PM EDT
Sunday: Closed
https://customerservice.victoriassecret.com/app/chat/chat_landing/
Последнее редактирование:
Tusya781, на письма вроде нормально отвечают. Когда дозвонитесь, автоответчик попросит набрать клиентский номер, потом произойдет соединение и вы попросите вас перебросить на службу клиентской поддержки. А там уже могут спросить адрес, мэйл, телефон, может еще пару подобных вопросов, ну и спросят,чем могут помочь. Вы говорите номер заказа и рассказываете про наболевший бэк.
beauty-inna, как вы на них вышли??! если ни с сайта лив чат не открывается, ни по ссылке, что в верхнем посте... ?!
Live chat заработал (только что в корзине появилась ссылка), неизвестно надолго ли...
Ой, девочки, прям нарадоваться не могу! 
Angela ну просто ангел! Жаль, что нет такой функции по окончании сеанса чата как оценить работу оператора
думала усе уже! на клирансовый бра применила 3 кода-скидка 10$ c 30$, бесплатные трусы и фри шип BRAFIT. естественно заказ пересчитали. сидела выбирала операторов мину 20 пока на нее не попала. по опыту прошлых раз помнится, что человек золотой
и тут помогла 
хотя, конечно по всем законам не должна была.
Angela ну просто ангел! Жаль, что нет такой функции по окончании сеанса чата как оценить работу оператора думала усе уже! на клирансовый бра применила 3 кода-скидка 10$ c 30$, бесплатные трусы и фри шип BRAFIT. естественно заказ пересчитали. сидела выбирала операторов мину 20 пока на нее не попала. по опыту прошлых раз помнится, что человек золотой и тут помогла хотя, конечно по всем законам не должна была.
Velory, я уже думала отменить заказ и заново собрать, но у меня там код на купальники был, -20% Заново собрала ту же корзину - дороже вышло((
Заново собрала ту же корзину - дороже вышло((
Николь... не понравилась, ждала ее ответов минут по десять-пятнадцать, чтобы не оборвалась сессия я вставляла "междометия"-типа: "Николь, ты еще здесь?" Или: "Мне еще следует подождать?" Потом она начала всё путать и меня запутала вконец... :то она не может выслать е-гифт, а то - гифт, а то-всё таки е-гифт, ой нет, не е-гифт, а гифт и так было бы бесконечно, да мне надоело и я отключилась.... позже еще придется стучаться...