Самые лучшие DAWN и SEAN !!! C Heather вообще переругалась - дуура тормознутая. 5 операторов меня продинамили с secret reward card (она не пришла вовремя по почте!) не хотели мне по e-mail отправить, а SEAN через 10 мин отправил!
Live Chat VS (Лайв Чат)
- Автор темы Мафа
- Дата начала
Что-то нас совсем Америка не жалует...Лив чат по прежнему молчит...
Болечка добавил 12-20-2013 в 09:21 PM
Все как у нас в России-все зависит не от правил, а от человека)
Болечка добавил 12-20-2013 в 09:21 PM
Все как у нас в России-все зависит не от правил, а от человека)
Последнее редактирование:
ну и вправду туповатый оператор! минут 40 общались! вчера оформила заказ в 23:00!!! деньги до часу дня не снимали! видать решили снять деньги по сегодняшним ценам! хорошо приучила себя класть четко необходимую сумму! в общем 2 трусов и один лосьон посчитали по полной стоимости! получилось на 20.60$ больше! в общем тыкала ее носом на эти 3 позиции и на письмо с подтверждением заказа минут 20! ну добилась своего! так, что не факт, что у них поменялись правила обмена! то скорее оператор принципиальная! еще просила использовать реворд так она сказала, что все 3 окошка я уже использовала! ну причем тут окошки если для реворда отдельное окно?
Я тоже сейчас на нее попала) Эта барышня все мои просьбы решила за 30 секунд. Но и я заранее подготовилась и очень внятно сформулировала, что хочу.
Shmakodyaffka, гарантии нет, могут выслать, могут и нет. В распродажу лучше время не тянуть, вещи быстро разбирают.
Shmakodyaffka, вещи не резервируются до момента оплаты. поэтому если их кто то купил, то увы поезд ушел
_Майя_, да переписку они видят ) но очень многое зависит от оператора!!!берите измором )) пишите разным операторам до тех пор, пока вам не сделаю то что вы хотите ))
Velory, буду надеяться на лучшее
Как вы думаете, а если я совсем обнаглею и попрошу завтра ещё и код на клиранс применить?))) -20% с завтрашнего дня))
Как вы думаете, а если я совсем обнаглею и попрошу завтра ещё и код на клиранс применить?))) -20% с завтрашнего дня))
лучше не тратить время, если отказывают, закрываете чат, открываете заново, и просите нового оператора, и так пока не попадете на добренького
как-то раза три закрывала и потом снова попадала на одного и того оператора.
Shmakodyaffka, смотря на какого оператора попадете, могут сказать, что ваш заказ от такого числа, а скидка с сегодняшнего. А вы отменить и новый заказ сделать не хотите?... а, у вас там вещи, которых уже на сайте нет... Мой вам совет, делайте все в чате: и старый отмените, и новый через чат соберите, вам сразу скажут, есть такая вещь в стоке или нет и скидку применят.
о чуть не забыла, висел-висел мой заказ,все до него у них руки не доходили,просила в чате снять деньги повторно (первая попытка не удалась),отвечали снимем-снимем, не сняли, снова решила их доставать, оператор попалась Kiarra , очень толковая девушка оказалась,деньги сняли сразу как попросила,даже еще до того как успела пожелать приятного дня могут же ,когда хотят шустро работать
могут же ,когда хотят шустро работать
Опять новый график!
Значит сегодня в 21.00 по МСК начнет работать.
We're sorry, chat is currently unavailable
Chat hours are listed below.
Monday: 12:00 AM - 02:00 AM, 08:00 AM - 12:00 AM EST
Tuesday: 12:00 AM - 02:00 AM, 08:00 AM - 05:00 PM EST
Wednesday: 08:00 AM - 12:00 AM EST
Thursday: 12:00 AM - 02:00 AM, 08:00 AM - 12:00 AM EST
Friday: 12:00 AM - 02:00 AM EST
Saturday: 08:00 AM - 12:00 AM EST
Sunday: 12:00 AM - 02:00 AM, 08:00 AM - 12:00 AM EST
It is currently Friday, Dec. 20, 2013 09:08 AM EST
Значит сегодня в 21.00 по МСК начнет работать.
We're sorry, chat is currently unavailable
Chat hours are listed below.
Monday: 12:00 AM - 02:00 AM, 08:00 AM - 12:00 AM EST
Tuesday: 12:00 AM - 02:00 AM, 08:00 AM - 05:00 PM EST
Wednesday: 08:00 AM - 12:00 AM EST
Thursday: 12:00 AM - 02:00 AM, 08:00 AM - 12:00 AM EST
Friday: 12:00 AM - 02:00 AM EST
Saturday: 08:00 AM - 12:00 AM EST
Sunday: 12:00 AM - 02:00 AM, 08:00 AM - 12:00 AM EST
It is currently Friday, Dec. 20, 2013 09:08 AM EST
А я сегодня попала на Maggie. Хорошая! Мы поняли друг друга хотя английским я особо не владею, только в поездках общаюсь, этих знаний (а также т9, тк с письменным я совсем не в ладах))). Описала ей проблему, она спокойно и быстро отвечала, решили вопрос, Мэгги спросила в конце есть ли еще вопросы, я написала, что тип нет, сказала бодьшое спасибо за помощь блаблабла, она пожелала найс дей и сказала обращаться если что. Жалею, что сразу закрыла окна браузера на телефоне и не дала обратной связи в опроснике)
хотя английским я особо не владею, только в поездках общаюсь, этих знаний (а также т9, тк с письменным я совсем не в ладах))). Описала ей проблему, она спокойно и быстро отвечала, решили вопрос, Мэгги спросила в конце есть ли еще вопросы, я написала, что тип нет, сказала бодьшое спасибо за помощь блаблабла, она пожелала найс дей и сказала обращаться если что. Жалею, что сразу закрыла окна браузера на телефоне и не дала обратной связи в опроснике)
Мафа, опаньки и я с ней общалась) кошмар какой-то, 10 минут врубалась, что мне надо трусы добавить подарочные
опаньки и я с ней общалась) кошмар какой-то, 10 минут врубалась, что мне надо трусы добавить подарочныеНа сайте есть Live Chat VS (Лайв Чат) - это переписка с операторами VS в реальном времени. Естественно, на английском языке, пользуйтесь переводчиками: http://translate.google.ru/
Live Chat VS
http://www.victoriassecret.com/liveChat_pdp?cm_sp=live_chat-_-product-_-top_right
https://www.victoriassecret.com/liveChat_cs_header
РАБОТАЕТ!!!
Если нажать на ссылку в нерабочие часы для США, то будет просто белый экран.
График работы:
8:00 am ‑ 2:00 am EST, 7 days/week
Где ещё искать Лив чат на сайте VS
Отзыв о работе чата https://customerservice.victoriassecret.com/ci/documents/detail/5/10
Live Chat VS
http://www.victoriassecret.com/liveChat_pdp?cm_sp=live_chat-_-product-_-top_right
https://www.victoriassecret.com/liveChat_cs_header
РАБОТАЕТ!!!
Если нажать на ссылку в нерабочие часы для США, то будет просто белый экран.
График работы:
8:00 am ‑ 2:00 am EST, 7 days/week
Где ещё искать Лив чат на сайте VS
Отзыв о работе чата https://customerservice.victoriassecret.com/ci/documents/detail/5/10
Последнее редактирование: