Письменные обращения в VS
- Автор темы Puffin
- Дата начала
Jes, обязательно приложите фото и напишите вот что:
Dear Sir/Madam,
Customer #
Order #
This order above is a disaster. It is the most disappointing shopping experience I have ever had. When shopping with Victoria's Secret, I never expected to receive PRE-OWNED items, and this swimsuit (top #... and bottom #) is surely pre-owned. The bottom has a stale smell and its lining is stained. Plus, it has no hygienic sticker. The top is damaged. Please see the pictures attached.
Best regards,
Подпись
Dear Sir/Madam,
Customer #
Order #
This order above is a disaster. It is the most disappointing shopping experience I have ever had. When shopping with Victoria's Secret, I never expected to receive PRE-OWNED items, and this swimsuit (top #... and bottom #) is surely pre-owned. The bottom has a stale smell and its lining is stained. Plus, it has no hygienic sticker. The top is damaged. Please see the pictures attached.
Best regards,
Подпись
Артемида555, в течение двух (или трёх? - точно не помню) недель после покупки можно просить price adjustment.
LawLess, если вы имеете в виду, что 5 вещей, то можно написать
I have sent you 5 items in one parcel as a return, 4 items have already been processed and exchanged, but the 5th one is not shown in the order history. Could you please help me solve this problem and find out where the 5th item is. Thank you in advance.
здрасьте и досвидания не забудьте, ну и может надо указать из каких заказов возвраты
I have sent you 5 items in one parcel as a return, 4 items have already been processed and exchanged, but the 5th one is not shown in the order history. Could you please help me solve this problem and find out where the 5th item is. Thank you in advance.
здрасьте и досвидания не забудьте, ну и может надо указать из каких заказов возвраты
Добрых суток! Помогите пожалуйста:
Пришлите мне пожалуйста повторно инвойсы и ретурн к ордеру...
Пришлите мне пожалуйста повторно инвойсы и ретурн к ордеру...
Девочки подскажите что и куда писать ,если в заказе вместо платья за 89 долл пришел свитер непонятно за сколько и вместо шелковых штанов за 24.99 -вообще какието уморительные велотреки, ядаже таких на виктории никогда не встречала. трындец какойто!!!что делать?
Девочки, просьба скиньте, пжл, все равно образец письма, чтобы деньги сняли, напишу им, чтобы совесть моя была чиста, а когда они снимут это уже их проблема
Девчонки, вот я тоже теперь влипла..
Нужен ваш совет. Сегодня получила посылку, отправляла через посредника, не напрямую. Так вот коробка вся целенькая, прям идеальная. Я и не стала при курьере ее открывать. Но когда открыла, то обнаружила внутри пакет ВС перетянутый скотчем, таким способом залепили дырку. Выходит вытащили или на складе США (МОСТ) или ЮПС. Вот что мне теперь делать??? В пакете не хватает 3-х вещей. Разве поверит мне Вика??? Инвойс на месте, там все как положено, эти 3 вещи присутствуют. И как им это все еще и перевести? Буду благодарна за любой совет и подсказку!
Нужен ваш совет. Сегодня получила посылку, отправляла через посредника, не напрямую. Так вот коробка вся целенькая, прям идеальная. Я и не стала при курьере ее открывать. Но когда открыла, то обнаружила внутри пакет ВС перетянутый скотчем, таким способом залепили дырку. Выходит вытащили или на складе США (МОСТ) или ЮПС. Вот что мне теперь делать??? В пакете не хватает 3-х вещей. Разве поверит мне Вика??? Инвойс на месте, там все как положено, эти 3 вещи присутствуют. И как им это все еще и перевести? Буду благодарна за любой совет и подсказку!
понятно, видимо у них удачно система подвисла)) я всегда слежу за статусом - у меня моментально менялся всегда, так что если что-то поменять то надежды уже нет, а несколько раз так надо было)))
подскажите, а можно ли в заказе заменить 1 позицию? у меня заказ висит, просто на карте еще денег нет...хотела один лиф заменить, правда размер другой (хочу в подарок подруге). как думаете, это прокатит? или лучше не рисковать с разными размерами? подскажите текст письма: прошу заменить лиф........ на лиф....
Девочки, добрый день всем! Подскажите, письмо-просьба разблокировать деньги на карте при отмене заказа - "Your letter will resolve the problem!" А на какой адрес они должны написАть в сбербанк, допустим? Мне нужен этот e-mail
Maksimulka, пришлют флип-флопы, затем босоножки. Зачем отменять? просто попросите в чате, чтобы скидку -20% применили к босоногам.
ponini, Спасибо!
Надеюсь кто владеет англ хорошо, поможет составить текс, так как я без мужа англ не владею
Надеюсь кто владеет англ хорошо, поможет составить текс, так как я без мужа англ не владею
Девочки, всем доброе утро! Вопрос по бэкордеру: заказ делала 04/04/2013, в заказе одна вещь была в глубоком бэке, до 11 мая. А сегодня под утро пришла смс-ка, что Вика пытается безуспешно снять деньги за бэк. На карте не хватило денег. Деньги то сейчас положу, а бэк не отменят? Сколько по времени Вика обычно пытается снять деньги? Зашла в аккаунт на сайте. там написано payment pending...может написать им, чтобы деньги сняли, или, чтобы бэк не отменили?
Всем привет! Написала им вчера такое письмо
Сегодня увидела отчет о возврате за стоимость лифчика, чуть позже пришло письмо что извиняются, что товар бракованный и в связи с этим возвращают стоимость лифчика с вычетом многоуровневой скидки и без учета доставки. Видимо мне повезло...
I received the damaged merchandise with my order. Item CK-276738 Dream Angels Push-Up Bra (black) size - 32B is not as pictured. It's Bra size less than 32B. The fabric of this push-up is not a full-stretch and it is impossible to wear it on my 32B. The bra size of this push-up just for baby doll! Please see pictures attached. Other bras from your site size 32B ideally suited me, but this one complete breakdown.