Что значит деньги заблокированы?
Оплата заказа в интернет-магазинах всегда идет в два этапа. На первом происходит авторизация (или блокировка, так еще говорят). Сумма уходит на HOLD, остаток становится меньше, но на самом деле деньги пока никуда не уходят, они просто убираются в сторонку.
Если покупка состоялась, а груз упакован и отправлен - между банком магазина и вашим банком происходит перевод денег, вот теперь они уже фактически уходят. Обычно это случается на 3-4 день.
Тут есть нюанс. Если счет - в одной валюте (например, рублевый), а покупка - в другой валюте, то происходит конвертация по курсу банка. Так вот, фактическое списание производится по курсу на дату списания (а не на дату покупки) и если с момента, когда деньги блокировались, курс изменился, реально с карточки уйдет не та сумма, которая была заблокирована.
Пример: на карточке было 500 рублей, три дня назад была совершена покупка за 10 баксов по курсу 30,8, на карточке заблокировалось 308 рублей, соответственно, осталось 192 рубля. Сегодня был произведен межбанковский перевод, но курс на сегодня - 30,9, поэтому фактически было списано 309 рублей, и остаток пересчитался и стал 191 рубль.
Отсюда может появиться разница в 2-5 руб. Имейте чутку больше на счету, чем сумма покупки.
"двойная блокировка" - явление редкое, но оно еще встречается
в некоторых банках. Магазин тут не причем, они деньги получат только один раз. Это чисто косяк банка, когда деньги сначала блокируются (HOLD, т.е. становятся недоступны, но на самом деле никуда не деваются), а потом происходит фактическое списание денег повторно. По идее, списываться должны именно те деньги, которые были заблокированы, но часто, если на счету есть необходимая сумма, деньги снимаются со счета, а заблокированные - разблокируются либо автоматически (либо через 14 дней, либо через месяц, в разных банках по разному), либо в некоторых банках можно снять блокировку по требованию (по звонку или по письму в службу поддержки с объяснением причин) - но это не у всех проходит.
В Вашем случае надо попытаться разблокировать сумму, которая была заблокирована первой. Если у Вас Сбербанк - звоните, обычно они по звонку могут снять блокировку (но не всегда, некоторые операторы тупят).
за инструкцию спасибо
swlad
