FAQ : ответы на все вопросы.

Как получить скидку или что такое VAT ?
В германии и Великобритании ( и др странах, но нас эти интересуют) взимается Налог на добавленную стоимость - VAT. Его платят граждане этих государств при совершении покупок.
Мы, как не граждане этих стран, не обязаны его платить и можем претендовать на его возврат на платежную карту обратно( налог включен в стоимость товаров).
Особенно радужно это на германском амазоне(amazon.de).
если не полениться и написать продавцу, то можно получить приятную скидку почти 20%

В современной Германии общая ставка по НДС(налога VAT, но правильно для Германии MwSt./USt.) составляет 19 %, но для некоторых товаров существует сниженные ставки (для книг и продуктов питания ставка налога составляет лишь 7 %).
В Великобритании он составляет 20 %, сниженные ставки 5 % или 0 %( на детские товары).

ВОЗМОЖНОСТЬ ВОЗВРАТА НУЖНО УТОЧНЯТЬ У КАЖДОГО ПРОДАВЦА!
Он возвращается
Текст письма после совершенной покупки.:
"Good day. I live in Russia.
My order No .........
Could you refund the VAT, please.( для Германии MwSt./USt.)
Thank you."

Или еще до:


"Good day. I live in Russia.
I want to buy your products.
You will make me a tax refund VAT?
Thank you."

Кроме того, в темке "магазины на амазон, которые шлют к нам" есть уже проверенные варианты. http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=28475&page=10

Возврат может быть совершен по факту пересечения товаром границы с Россией: прод видит по трекингу и перечисляет. Или сразу после оплаты , просто с напоминательным письмом. Или после получения вами товара.

На амазон есть купоны на скидку?
Периодически есть по специальным акциям.
Но лучше всех купонов это спец раздел скидок и выгодных предложений Outlet
тут выбираем нужный раздел( одежда, напр) и смотрим самое новое и вгодное.

А можно заказать и оплатить в России, а получатель находится в США( или др стране)
Можно. При оформлении заказа вписывайте нужный адрес( убедитесь, что туда есть доставка). И все.
Можно даже заказать подарочную упаковку.

Где на Amazon'e смотреть габариты и массу товара в упаковке?
Все на стр товара под фото товара в разделе Product Details и/или в разделе Product Description.
Если очень нужно, не стесняйтесь спросить у продавца этого товара.

Как оплачивать ?
Своей картой! Амазон гуманен почти ко всем картам, которые пригодны для покупок в интернет-магазинах.
Как выбрать подходящую карту для интернет-покупок читайте на нашем форуме

Есть ли страховка на товар?
Уточняйте у продавца: у кого-то есть, у кого-то нет.
НО, вот что отвечает сотрудник почты России об ответственности ОТПРАВИТЕЛЯ ЗА ГРУЗ до момента получения его адресатом .
ДОСЛОВНО ЗАПОМНИТЕ:" в соответствии со статьей 5 Всемирной почтовой конвенции (Женева, 2008), любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока не выдано адресату. "
и такие страны как США, Великобритания , Германия и другие цивилизованные, следуют этому. Тем более продавцы на амазоне, где есть дополнительная система защиты покупателей.
Главное- не запускать ситуацию, быть вежливым, но твердым.

Мне придет все одной посылкой ?
Все зависит от того,что, сколько и у кого вы покупаете.

Амазон как продавец отправит вам товар по отдельности и это логично: страна большая, склады огромные, и нет смысла где-то консолидировать товар и посылать только потом его вам. Это значительно увеличит стоимость.
При чекауте есть такая опция "Group my items into as few shipments as possible" - если хотите , чтобы ехало все в одной посылке, то надо этот пункт отмечать. Но обратите внимание - группировать будут " по возможности", то есть не факт, что вы эту опцию отметили и все 100% в одной посылке придет. И то это касается именно Амазона, как продавца, когда они со своих складов отгружают.

Покупаете у одного продавца , например, только одежду: вероятнее всего она поедет к вам одной посылкой.

В любом случае за доставку вы платите только один раз и ничего не доплачиваете.

Что такое Amazon Mom ?
Это часть программы Amazon Prime.

Это программа не только для мам, но и для пап, и всех, кто воспитывает детей и хочет покупать товары "детской " категории.

Преимущества:
1. Исключительно Amazon Мама, получают дополнительные 15% скидки на верхней части одежды и низ...

2. 5% скидку на выбор подгузников и салфеток , если вы зарегистрируетесь в "Подписаться & Сохранить доставки"( рассылку с новостями). "Подписаться & Сохранить заказов" всегда поставляются с бесплатной стандартной доставки, и вы можете изменить свой ​​график поставок или отменить в любое время.

3. Три месяца бесплатного Двухдневный судоходства с Amazon Prime.

4. Кроме того, за каждые $ 25 вашей покупки в каждом чеке, в "Детском магазине"(только для товаров амазона) , вам предоставят дополнительный месяц Amazon премьер бесплатной доставки. Когда вы вошли в систему, пункты с этими возможностями по вашей программе будут иметь желтую полосу в верхней части экрана и надписью "Мама Amazon: покупка этого и других пунктов Детские продлить Amazon премьер Преимущества Бесплатная доставка". ( "Mom Amazon: Buy this and other items for children to extend Amazon Prime Benefits Free Shipping".) Вы получите не более одного года бесплатной доставки по членству в клубе таким образом (от даты присоединения к Amazon мама.)


Вы не платите за подключение "мамы". Только за членство в клубе Amazon Prime в размере79 долл в год.

Все функции по управлению( подключить-отключить, продлить-не продлевать, в вашем аккаунде в разделе Settings

Сделал заказ на амазоне, потом получил такое письмо... Просят факс...
Unfortunately, we are currently unable to process your pending order(s), including order хххххххххххххх. To avoid cancellation of your order(s), we request that you fax us a copy of the billing statement associated with the debit or credit card provided as payment. Our fax number is хххххххххххххх when faxing from outside the US, or 206-266-1838 from within the US. This statement should include the following information:

* Name as it appears on your credit or debit card
* Address on file with the card issuer
* The customer service phone number for your financial institution.

On your fax, please provide the email address used when placing your order and the order number you received in your email confirmation.

Do note that the statement must be sent via fax as we are unable to interpret attachments via email. Please also note that you will be unable to access your Amazon.com account as it has been placed on hold pending receipt of your fax. Please do not place a new order or open a new account as this may result in additional delays.

If you are unable to send the fax, please ask the issuer of your debit or credit card to contact us so we may verify your account details. The card issuer can reach us via the above fax number. The fax should include the name, phone number and fax number of a specific representative with whom we can correspond if necessary.

Please don't hesitate to email us should you have any questions, and thank you for your interest in shopping at Amazon.com.


Sincerely,

Account Specialist


Действия:

Здесь вариант действительно - только с отправкой факса.
Если нет возможности отправить реальный факс в США , воспользуйтесь любым из сервисов (проще и удобнее, пожалуй - http://www.freepopfax.com/). Подготовьте файлы (лучше в формате jpeg) со сканами нужных документов (выписку из банка с последними операциями по карте, заодно уточните в банке телефон службы поддержки, в идеале, если есть - англоговорящей, разворот паспорта с Вашей фотографией и фамилией, лучше если это будет загранпаспорт, не помешает еще сделать скан самой карточки, но в любом графическом редакторе закрасьте две центральные группы цифр номера, оставьте только первые четыре и последние четыре цифры). Кстати, если у Вас подключен интернет-банкинг, можно использовать выписку, которую он выдает. И напишите в Ворде небольшое письмецо с текстом о том, что по заказу номер такой то Вы представляете необходимые данные. Продублируйте свой адрес электронной почты, на который зарегистрирован аккаунт, укажите еще раз правильный биллинг адрес (российский, на который оформлен счет в банке) и дайте координаты банка (название, контактный телефон, адрес сайта).
Все эти файлы прицепите к факсу и отправляйте.
Если все пройдет нормально и получите подтверждение об отправке факса - можете в ответ на письмо из Амазона написать, что факс отправили и ждете скорейшего выполнения Вашего заказа.

Отдельное спасибо за помощь в этом вопросе форумчанину swlad

У мена амазон списал 79 долл!!!!! Что делать?
Смотрите вопрос "Что такое Amazon Prime ?"
Все решаемо

По какому курсу амазон списывает деньги?
Списывает конкретный банк. Не амазон. Тот банк . в котором выпущена и обслуживается ваша карта. Вот по его-то курсу и происходит списание. По курсу на момент списания средств. Купили вчера. А списали сегодня... значит расчет по сегодняшнему курсу... Пусть на карте чутку больше будет средств, что бы не вышло ситуации нехватки денег.

Как получить скидку на амазон?
Это же мегаплощадка: здесь всегда скидки!
Открываем нужный раздел(обувь, например) и под строкой поиска прямо под кнопкой желтой GO видим надпись Sales & Deals или Outlet : это просто кладезь скидок и акций!
Или (дабы наверняка с доставкой к нам)
Откройте нужного вам продавца и и сделайте отбор по скидкам: от 10% и выше.
Экономия радует.
Помним про "скидку" на немецком амазоне в 19% от стоимости товара : вам вернут размер налога VAT, который распространяется на граждан германии, а на нас нет.
Внимательно читаем страничку товара там возможна акция у ЭТОГО продавца.
Иногда доставка в Россию у некоторых продавцов бывает бесплатной. Например при покупке на опред. сумму( например более $199)

Это тема FAQs, а вопросы можно задать в этой теме

Свежие скидки и предложения тут

amazon - это одна из крупнейших торговых интернет-площадок в мире. Точнее она не одна- это площадки в Канаде, Китае, Франции, Германии, Италии, Японии, Испании, Великобритании и конечно же США !

Для нас выгоднее и привлекательнее площадка США с ее низкими ценами и огромным выбором, площадки Великобритании и Германии с их низкими ценами на "местные" бренды и низкой стоимостью доставки. Ищите нужное и сравнивайте!

Сотни брендов, тысячи товаров: можно купить практически все! Множество продавцов стремятся продать свои товары именно здесь: amazon не только крупная, но и безопасная торговая площадка. А конкуренция продавцов рождает самые лучшие ценовые предложения.
Что бы оценить все преимущества amazon, предлагаем сначала прочитать FAQ : все ответы на первичные и вторичные вопросы собраны именно здесь.
Спасибо за это всем нашим форумчанам.

Первое ваше удачное действие: установка браузера гугл хром... Он просто невероятно облегчит процесс... переведет и с англ, и с немецкого, и с франц....Шопинг без языковых границ... Ему( браузеру, и разработчикам в частности поклон )

Список вопросов очень большой
P.S. Хочу напомнить всем: я только вам высказываю свое сугубо личное мнение. Прислушиваться к нему или нет - это ваше право.
И кроме того, я не несу никакой ответственности за действия сайта амазон или продавцов на его площадке. спасибо за понимание.

Как написать продавцу?
Открываем товар, выбираем размер и цвет.
Нажимаем на появившееся название продавца.
Открывается его обзорная страничка: справа в углу есть поле с функциональным набором надписей. Ищем Contact the seller. Жмем.
Вот здесь и пишем вопросики. Ссылки лучше не вставлять( там так написано). Просто полное название товара и ваш вопрос. Не забудем поблагодарить
Жмем Send e-mail.

Если вопрос по уже совершенному заказу, то в вашем аккаунде в этом заказе через кнопку contact seller

Предоставляет ли амазон доп упаковку?
Амазон - это не один магазин, это - торговая площадка, на которой много разных магазинов и продавцов. Каждый из них упаковывает по-своему, так, как считает нужным.
Если на Ваш взгляд товар нуждается в дополнительной упаковке - вы можете связаться с продавцом и попросить их принять дополнительные меры.

Что такое amazon?
Это торговая площадка. Как рынок или торговый комплекс. Здесь множество конкурирующих между собой продавцов товаров. Продавцы никак между собой не связаны. Но все подчиняются общим правилам сотрудничества на сайте.
Сам amazon так же может быть продавцом.

Как оформить адрес доставки?
Можно зайти в свой аккаунд и заполнить там в графе Add New Address
ВСЕ ЗАПОЛНЯЕМ ЛАТИНСКИМИ БУКВАМИ
Возможен такой вариант:

Full Name( Полное имя ): Mariya Ivanova

Address Line 1 ( Адрес Строка1) : ul. Mirnaya 25, kv. 15 ( или Mirnaya st. 25, apt. 15)

City ( Город ): Krasnodar

State/Province/Region ( Штат / Область / регион): Krasnodarskiy kray

ZIP ( Почтовый индекс ): 350900

Country ( Страна ): Russian Federation

Phone Number ( Номер телефона ): 89053456732

и желтой кнопочкой подтверждаем.

Как считать вес ( в разных магазинах он указан на одно и то же разный)?

Стоимость будет рассчитываться именно по тому весу, что указал прод, у кторого вы купите этот товар. Здесь не получиться вывести примерный средний вес : сколько написано на стр товара, где вы нажмете"купить" , столько автомат и посчитает вам в корзине....

Могу я до ввода данных карты посмотреть окончательный расчет как-то?
Нет. Только так.
Это не обязывает к покупке, ваши данные ни кому не доступны. если результат вас не удовлетворит, просто все отмените.

Есть налоги на амазоне в США?
Иногда есть. Для доставки по стране(США).
Добавляем товар в корзину, выбираем адрес доставки (штат Калифорниа), налог в конце чекаута есть.
А если выбрать адрес доставки в штате Нью Джерси, то налога не будет.
Смотрим, где находиться ваш посредник или адрес доставки.
Без налога только Alaska, Delaware, Montana, New Hampshire, Oregon.