Возврат вещей Asos
- Автор темы sln
- Дата начала
- Статус
Девочки, здравствуйте! А если отправляешь вещи из разных заказов, то к каждой внутрь прикладываешь форму возврата, а на саму посылку клеишь все стикеры с номером заказа? Т.е. если вещи из 3 заказов, то и все 3 стикера приклеиваешь?
Всем привет.
Прочитал сейчас здесь, что девушке вернули на нашей почте посылку отправленную в асос : http://community.livejournal.com/virtualshopping/3552542.html
В камента было, что С Великобританией нет обмена ценными (т.е. с обьявленной ценностью посылками).
Теперь вопрос тем кто отправлял, обьявляли ли вы цену каждой вещи в зеленой таможенной наклейке(не знаю как она там точно называется)? Когда я делал возврат в холлистер вещей, мне дама на почте, просила обьявить цену каждой вещи, а тут пишут, что в Англию такие посылки не проходят. просветите, плз
Прочитал сейчас здесь, что девушке вернули на нашей почте посылку отправленную в асос : http://community.livejournal.com/virtualshopping/3552542.html
В камента было, что С Великобританией нет обмена ценными (т.е. с обьявленной ценностью посылками).
Теперь вопрос тем кто отправлял, обьявляли ли вы цену каждой вещи в зеленой таможенной наклейке(не знаю как она там точно называется)? Когда я делал возврат в холлистер вещей, мне дама на почте, просила обьявить цену каждой вещи, а тут пишут, что в Англию такие посылки не проходят. просветите, плз
cybernoise, Серый пакет выкиньте. На почте купите новый пакет и наклеите наклейку Асовскую, и заполните обратный адрес (свой) на пакете.
Katerinkin, ну вы считаете, что русские такие умные что делают заказы и в баксах, и в фунтах, и в вонах, и в юанях, а англичане не в курсе что такое рубли ?
Ну вы же не первая у кого они квитанцию просят, и как-то нормально они разбираются. !й чек в фунтах был, а счас вон в рублях и отправляют
Ну вы же не первая у кого они квитанцию просят, и как-то нормально они разбираются. !й чек в фунтах был, а счас вон в рублях и отправляют
rlebedeva
1 писать им ещё раз по этому поводу. Очки могут ещё к вам придти. Посылки редко теряются, а ответ у них на это всегда шаблонный
2 если говорят присылайте обратно, то делайте возврат. Форму можно с сайта распечатать. В любом случае срок возврата вышел, т.к. прошло больше 28 дней и вам повезло, что они на это согласились. Сделаете возврат на почте и обязательно им отправьте письмо об этом, чтоб в курсе были
1 писать им ещё раз по этому поводу. Очки могут ещё к вам придти. Посылки редко теряются, а ответ у них на это всегда шаблонный
2 если говорят присылайте обратно, то делайте возврат. Форму можно с сайта распечатать. В любом случае срок возврата вышел, т.к. прошло больше 28 дней и вам повезло, что они на это согласились. Сделаете возврат на почте и обязательно им отправьте письмо об этом, чтоб в курсе были
А я написала Асосу письмо, как в шаблоне в теме (*если возврат где-то застопорился*), что мой возврат до сих пор до них не дошел, застопорился, а они мне ответили:
Thanks for your email.
I have had a look under this order number and can see that we issued you a replacement on the 16/11/2011. Is this definitely the correct order number?
I look forward to hearing back from you.
All the best,Chanelle
То есть эта Шанель вообще не поняла о чем я?)) Я ей о том, что мой возврат к ним ещё не дошел, а она мне о том, что они мне выслали замену.
Стоит ли ещё раз писать?
Thanks for your email.
I have had a look under this order number and can see that we issued you a replacement on the 16/11/2011. Is this definitely the correct order number?
I look forward to hearing back from you.
All the best,Chanelle
То есть эта Шанель вообще не поняла о чем я?)) Я ей о том, что мой возврат к ним ещё не дошел, а она мне о том, что они мне выслали замену.
Стоит ли ещё раз писать?
Девочки, когда к ним приходит возврат, они обязательно об этом отписываются? Я спрашивала на Фейсбуке про свою возвратную посылку, там подтвердили возврат, сказали ожидать, в течение 10 дней деньги вернутся на счет.
Теперь каждый день на е-мейл заглядываю, письма никакого нет как нет, денег на карте тоже нет. В чем же дело?!
Теперь каждый день на е-мейл заглядываю, письма никакого нет как нет, денег на карте тоже нет. В чем же дело?!
я просто RUB написала, сумму не указывала.
Надо?
Но, у них же скан чека будет, сами поймут сколько вернуть, главное для меня, чтобы вернули на карту.Раньше в первом посте было стандартное прошение к асос по этому поводу, от Анапчанки цитата, сейчас не вижу. Но, у меня в переписке опять же сохранилось. я только меняю ордер, дату и что вернула.
Надо?
Но, у них же скан чека будет, сами поймут сколько вернуть, главное для меня, чтобы вернули на карту.
Раньше в первом посте было стандартное прошение к асос по этому поводу, от Анапчанки цитата, сейчас не вижу. Но, у меня в переписке опять же сохранилось. я только меняю ордер, дату и что вернула.
девочки, может, кто сталкивался)
мне сегодня асос прислал письмо о том, что получил мой возврат и возвратит деньги в течение 5-10 дней) в общем, все хорошо)
но! за время, пока им шел заказ, у банка, картой которого я расплачивалась, возникли проблемы, связанные с утечкой информации о клиентах, и они многим клиентам запустили перевыпуск, а действующие карты заблокировали... а новую выдадут примерно через неделю(
я из аккаунта удалила данные об этой карте и добавила новую..
так вот.. на какую карту они мне будут возвращать деньги?
мне сегодня асос прислал письмо о том, что получил мой возврат и возвратит деньги в течение 5-10 дней) в общем, все хорошо)
но! за время, пока им шел заказ, у банка, картой которого я расплачивалась, возникли проблемы, связанные с утечкой информации о клиентах, и они многим клиентам запустили перевыпуск, а действующие карты заблокировали... а новую выдадут примерно через неделю(
я из аккаунта удалила данные об этой карте и добавила новую..
так вот.. на какую карту они мне будут возвращать деньги?
инна2002, расскажут, и на почте откуда я отправляю (не мое отделение) есть образец. Но там все просто, так что не пугайтесь раньше времени
- Статус