Результаты поиска

Всем привет, помогите, пожалуйста, разобраться с ответом от Виктории :) Предыстория - заказала посылку, в течение 2 месяцев она так и не пришла. Я написала виктории, что посылка не пришла и попросила выслать мне ее повторно. Поулчила такой ответ: "I am unable to replace the package until the...