Elan33, Честно говоря, я этого никак не добивалась:) ну то есть про это вообще не было речи. Я просто написала в чат, что не получила посылку, они сразу предложили выбрать деньги или замена. Я выбрала замену, а то, что это оказался экспресс - я думаю, это они сделали, чтоб еще раз не пропала.