В принципе это можно считать за брак,но боюсь, что джим посчитает этот брак настолько незначительным, что даже и заморачиваться не будет. Это я сужу по опыту других, у кого брак был гораздо серьёзней и кому отказали в возмещении. В любом случае, попробуйте написать им ещё раз, описав проблему...