Мне они сделали следующую бесплатную доставку, но, может быть они пошли на встречу еще из-за того, что я сказала, что при этом условии я буду получать посылку, просто у нас брокерские услуги бесплатны. А вообще мой совет, писать, писать и еще раз писать. Прямо так и пишите, почему они ваши...