Мне на почту пришло письмо, следующего содержания:
По каким причинам возникает такая проблема?(это мой второй заказ, первый прошел гладко)
Какие документы, кроме копии паспорта, они просят им предоставить?
И будет ли заказ возобновлен после этой процедуры. Не пропадет ли со склада товар...