Отправляют, просите их об этом в сообщении (коментарии к заказу).
Тоесть зайдя в свой аккаунт - справа от заказа выбираете View в открывшемся окне выбираете Message to BuyinCoins и пишите им
Hello, please change the delivery address on this : Имя Фамилия, Улица, дом-кв, Город, Индекс, Область...