Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
У меня заказ с YOOX в статусе отправлен с Италии 25.02. Спор не открывала, движения посылки нет. Статуса возврата в личном кабинете нет. Надеюсь, что все-таки посылка придёт