Спасибо за ответ. К сожалению их онлайн чат не работает, пишут, что он временно отключён из за короновируса и хотят включить после стабилизации ситуации. Рекомендуют писать по запросу в поддержку где не отвечают.
Проблем с доставкой по EMS как таковой у нас нет т.к одна из заказанным почти...