Результаты поиска

Простите, если повторяюсь, наверняка уже сто раз спрашивали и это где-то написано, но вот если товар не подошел (я не про те вещи, которые обмену и возврату не подлежат), какой у них срок возврата или обмена? И вообще, какие правила при этом? Я просто уже пару раз так напарывалась, когда товар...

Нужна помощь. Я несколько раз делала заказ на этом сайте. В настройках, где личные данные, есть строчки про начисленный баллы или как то так. Сначала они у меня там были, а потом я захожу и пусто. Они что, куда то исчезают?