Спасибо большое за ответ и подробное описание ситуации. Я связывалась и с местным ems, и звонила на горячую линию - все твердят одно «да, инструкция нарушена, но вы же расписались, приняли.. ваши проблемы»..
УООХ предложил 25% компенсации, я отказалась от этого, настояв на том, что вещи...