Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, с советом. Ко мне пришли два товара, которые хотелось бы вернуть юксу, потому что вещи с браком. Я сфотографировала брак, отправила фото, пришёл ответ, что они не могут определить по фото бракованный ли товар и просят снять другое фото с шестнадцатизначным...