Результаты поиска

  1. Anastasiya85

    YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине Yоох - 10

    Девочки всем привет ))) кто покупал обувь Liu Jo на Юксе сориентируйте по размерам пожалуйста, сколько см стелька будет в 37 размере кто-нибудь знает?
  2. Anastasiya85

    YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине уоох. Часть 9

    Всем большое спасибо за ответы :) :ad:значит буду ждать :boast:
  3. Anastasiya85

    YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине уоох. Часть 9

    Всем привет! :) Милые девушки, подскажите пожалуйста может у кого-то тоже так было с 23 марта посылка зависла на почте Италии и ожидает отправки, написала письмо в клиентскую службу от них уже 3 день тишина (((( писать новый запрос или ждать ответа? (((( и как долго он и отвечают ((( просто...
  4. Anastasiya85

    YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине уоох. Часть 9

    Заказываю с Юкса достаточно давно и часто, ещё ни разу не приходили вещи с дефектом. Так что не переживайте с балетами будет наверняка все отлично )))) А по поводу сумки напишите письмо в клиентскую службу с просьбой уценить товар и приложите фотографии, я уверенна что они сделают Вам скидку...
  5. Anastasiya85

    YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине уоох. Часть 9

    Да, я увидела что Вы писали, спасибо Вам за совет. И это был бы идеальный вариант если не одно "но" (((( просто я мало доверяю нашей почте и в случае потери моей посылки писать заявление на розыск придётся юксу, а я сомневаюсь что они будут это делать, а сумма посылки вышла приличная (((( потому...
  6. Anastasiya85

    YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине уоох. Часть 9

    Спасибо Вам всем за советы! Поговорила я сегодня с оператором клиентской службы и решить данную ситуацию они не могут ((( сказали что заказ они аннулировать не могут уже, что системной ошибки они не обнаружили и предложили сделать возврата товара (естественно за мой счёт и компенсировать это они...
  7. Anastasiya85

    YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине уоох. Часть 9

    Сумму они взяли правильную, просто после того как с моей карты были списаны средства и страница обновилась я увидела что сумма вышла больше изначально заявленной за счёт того, что появились 3 вещи которых изначально в корзине даже не было ((((( поэтому они приедут -то ко мне однозначно... Если...
  8. Anastasiya85

    YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине уоох. Часть 9

    Подождать это не проблема, просто действительно ли юкс вернёт полную сумму списанную с моей карты когда получит обратно свою посылку?!
  9. Anastasiya85

    YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине уоох. Часть 9

    Есть маленький нюанс... Меня просто нет в фейсбуке (((( мне придётся написать с аккаунта подруги. Я все же надеюсь что в службе поддержки сидят адекватные люди которые поверят мне на слово, и мне не придёться им что-то доказывать, к томуже первое, что я сделала после списания денежных средств...
  10. Anastasiya85

    YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине уоох. Часть 9

    Спасибо большое! Фейсбук- это хорошая идея, посмотрим что они ещё скажут мне в понедельник. В лубом случае можно будет сделать возврат даже если они не успеют отменить заказ. Просто я тогда потеряю на пересылке, буду тогда просить чтоб она была за их счёт если что.
  11. Anastasiya85

    YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине уоох. Часть 9

    Вся проблема получилась в том что я заказ делала после 23:00 и когда я позвонила в службу поддержки, то мне ответил автоответчик что режим их работы с понедельника по пятницу с 11:00 до 23:00, фактически я просто не успела (((( про то что можно сделать отмену заказа в течение 15 минут я не знала...
  12. Anastasiya85

    YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине уоох. Часть 9

    Всем добрый вечер! ))) Подскажите пожалуйста может кто сталкивался с такой проблемой: вчера совершила покупку на Юксе через мобильное приложение, вся информация заполнилась как обычно автоматически и в момент введения кода верификации моей банковской карты в их системе произошёл ,видимо ...