У меня чат не открывается ни дома, ни на работе. Как Вы в него попадаете? :) Фото с браком я, конечно, им отправила. На письма они не отвечают с 23-го. Я уже несколько писем отправила. Звонила в поддержку, сказали, присылайте туфли обратно, мы посмотрим-подумаем, компенсировать доставку или нет...