Девы! Подскажите как быть, покупала сумку, новую с бирками, пришла сумка новая, с биркой, но видимо из аутлета, с пятнышком, замок видно открывался много раз зацарапаный такой, на ручках царапинка и книжечки фирменной нет в сумке - но не критично все.. Написала продавцу, описала, фотки приложила...