Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
У меня такая же проблема, сделала заказ 27 мая, а письмо с запросом паспортных данных так и не приходит, заказ должен придти 9 июня, я впервый раз заказываю, а тут такие проблемы(