В прошлый раз я писала жалобу в ФТС РФ когда уже 14 дней не была импорта сейчас я уже жду 10((( и мне ответили что к задержкам причастны не они а Почта России а именно по всем вопросам надо обращаться в дирекцию качества ФГУП Почта России по адресу 131000 Москва Варшавское Шоссе д.37 телефон...