два письма отправляла, и оба раза отвечают
"Спасибо, что связались с нами, и простите нас за то, что вам приходится ждать нашего ответа так долго.
Вместо того, чтобы заставлять ваш ждать, мы решили дать вам пару советов, которые могут помочь решить ваш запрос."
попробую с фото отправить) спасибо!