Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Такое бывает
Такое бывает очень часто. Особенно, если делать заказ в канун праздников, когда заказов еще больше, чем обычно. Часть заказа может прийти раньше, а часть - застрять где-нибудь. Но у нас все всегда доходило.