Результаты поиска

Елена, добрый день. Все верно, платежей не возникло.

Елена, добрый день. Пожалуйста, сообщите номер накладной или уточните информацию у агента по импорту, который занимается Вашим грузом. Важно понять, каким образом магазин отобразил стоимость в инвойсе.

Елена, добрый день. Список интернет магазинов постоянно меняется, является внутренней информацией, поэтому мы не публикуем данные в открытых источниках. Если требуется информация по грузу, пожалуйста, обращайтесь в DHL напрямую (на сайте DHL есть форма для обратной связи), так как понять...

Елизавета, добрый день. С 2020 года действуют новые тарифы DHL на брокерские услуги: Название услуги Стандартный тариф* 1 Таможенное декларирование 1.1 Таможенное декларирование по пассажирской таможенной декларации для экспресс-грузов общей стоимостью от 200 Евро 1200 рублей 1.2...

Елизавета, добрый день. Приложение 1 к Брокерскому договору содержит следующую информацию: Перечень услуг по таможенному декларированию и терминальной обработке грузов Название услуги Стандартный тариф* 1 Таможенное декларирование 1.1 Таможенное декларирование по пассажирской таможенной...

Ирина, добрый день. Я являюсь представителем DHL Express. Каждое подразделение DHL - это отдельное юридическое лицо, у нас нет доступа к информации по грузам, которые перевозились другими представительствами DHL, также я не уверена в том, что в России Вам подскажут сведения по грузу, который на...

Анна, добрый день. Самостоятельный выпуск грузов осуществлятеся в г. Москва. То есть, получателю необходимо подъехать, забрать у нас документы, обратиться в таможню. В некоторых случаях возможен внутритаможенный транзит в другой город, процедура требует согласования. В нашей системе значится...

Дмитрий, добрый день. Получить оперативную помощь, узнать информацию по грузу b и т.п. Вы можете, обратившись в компанию DHL напрямую, сообщив 10ти значный номер накладной DHL.

Полина, добрый день. Получателю необходимо обратиться в компанию DHL и сообщить об отказе.

Добрый день. 20 февраля Ваш груз поступил в г. Москва, был помещен под таможенный контроль. 21 февраля во второй половине дня Вы загрузили документы на портал DHL. 22 февраля документы были переданы на декларирование. 27 февраля таможня выпустила Ваш груз, поэтому груз был передан на доставку...

Юрий, добрый день. Отлично, была рада Вам помочь. Надеюсь, в будущем Вам не придется беспокоиться.

Юрий, добрый день. Да, только название компании (DHL) лучше прописать непосредственно в адресе (или вообще не указывать), чтобы не возникло сомнений в отношении того, что груз адресован Вам, как частному лицу.

Юрий, добрый день. Дело в том, что отправитель при создании накладной использует один из индексов в г. Москва, поэтому на накладной ИАТА пункта назначения - MOW. Код ИАТА - это трёхбуквенный уникальный индивидуальный идентификатор, присваиваемый аэропортам мира Международной ассоциацией...

Юрий, добрый день. Я проверила информацию по Вашему грузу. Отправитель указал на накладной населенный пункт, который нашей компанией не обслуживается. Замечу, что отправитель располагает информацией о зоне покрытия DHL. Информация о произошедщей ситуации была направлена в Амазон, сотрудник DHL...

Анна, добрый день. Я являюсь представителем компании DHL Express, мы используем 10-ти значные номера накладных на всем пути следования груза. Если Ваш груз был передан в другое подразделение DHL, например, DHL Parcel, DHL Global Forwarding, DHL Deutsche Post (на территории России доставляет...

Юрий, добрый день. Сожалею, что Вам приходится беспокоиться. Пожалуйста, сообщите номер Вашего груза - 10 цифр.

Наталия, добрый день. Тарифы DHL Вы можете найти во вложении.

Марина, добрый день. Компания DHL Express не осуществляет доставку грузов из магазина Guess. Попробуйте уточнить информацию в компании DHL Parcel - 8 495 984 30 85 (для абонентов из Москвы) или 8 800 100 30 85 (для абонентов из других городов России) или оставить сообщение по ссылке...

Николай, добрый день. Сожалею, что Вам приходится беспокоиться. Специалист DHL проверит информацию и предоставит Вам комментарии в ответ на обращение, которое Вы направили напрямую в DHL.

Ирина, добрый день. По уточненной информации 06 декабря Ваш груз поступил в г. Москва. 06 декабря агент по импорту запросил ссылки на товар. В тот же день Вы предоставили информацию. В этот же день документы были переданы на декларирование. 10 декабря таможня отказала в выпуске Вашего груза...