Результаты поиска

Девочки милые, посоветуйте и мне тоже как быть и как написать в джимаркет. Ситуация следующая: 9 февраля этого года (да да, еще зимой) они отправили посыль. Она мне не дошла. В ЕМС сказали писать заявление на розыск. Написала. Потом попросили скан инвойса или чего то там. Джимаркет мне все...