Результаты поиска

Девочки, скажите, было у кого-нибудь такое и что делать? Я тут новичок совсем. Заказала в картерс, сняли 140$, потом пришло письмо, что 2 вещей уже нет и мне отправят посылку без этих 2 вещей на сумму 127$. При этом снимают еще 127$. А 140$ так и не вернули. Написала в картерс, ответили, что они...