Каприка, отписываюсь по своей идентичной проблеме. Сделала новый заказ, применила коды -$75, указала ту же карту, что и в первый заказ, отписалась в ВС с указанием номера нового заказа.
В итоге, новый заказ был долго со статусом processed (ранее такого статуса никогда не наблюдала), потом статус...