Результаты поиска

КАК Я ВЕРНУЛА СВОИ ДЕНЬГИ! Моя ситуация: 26 февраля сделала заказ. 28 февраля пришло уведомление о том, что продавец отправил посылку. Трекала через 5 дней, данных нигде нет. Посчитала что не время, решила подождать до 10 дней. Прошло 10 дней, данных все еще нет, жду еще, потому что по...

Хорошо, постараюсь поподробнее описать мою ситуацию.

Ура, товарищи, ура:haha:!!! Я таки выиграла спор, который длился почти год! Мне вернули всю сумму и даже не запросили возврат той части заказа, которую я все таки получила! Спасибо всем, кто помогал и консультировал:clapping:! Гуляюююю!!!

Новая проблема ((( нет кнопки комментария к спору, есть только кнопка завершения спора... Сегодня третьи сутки, но специалисты Али в своем письме указали срок не в три дня, а в пять. Что делать? Куда можно написать? Как обидно что за шаг до победы такая засада ((

Спасибо, что напомнили кажется я снимала эту посылку, нужно поискать видео. Видео нашла, все видно и вес и трек и то что лежит внутри:haha:

Фотка содержимого пакета у меня есть, фото самого пакета у меня нет поскольку я его уже давно выбросила, фото документа тоже нет, потому что я даже не знаю какой это документ, как он называется, что мне спрашивать в почтовом отделении.

Народ! Я в тупике! Мой диспут длится уже полгода. Началось все с того что прод дал мне трек но саму посылку забыл отправить, выяснилось это через 20 дней, через 30 я открыла диспут. У разговоре через трейд менеджер прод согласился вернуть деньги, но в переговорах по диспуту молчит на этот счет...

Как отказаться от заказа после получения трека, хоть и ложного?

Так спор я открывала, спустя почти месяц с момента получения трека, после признания продавца в том что он не выслал мне заказ, предмет спора Ложный Трек. Сам мне сказал обращайся к внешнему менеджеру, я приложила к диспуту скрины нашей с продом переписки в Трэйд Менеджере, в том числе все его...

А как закроют спор? Али ведь теперь его рассматривает, кнопки о поступлении заказа, у меня по крайней мере, давно уже нет. Сомневаюсь что Али треки будет проверять, пришло мне или нет. А вот насчет брелка вместо заказа, я чет начала переживать, поскольку в споре я уже слова не имею пока не...

Прям моя ситуация один в один))) Я открыла диспут, потом обострила спор. Прод начал уговаривать еще немного подождать так как он забыл про меня и тупо 30 дней не отправлял посылку. Сейчас посылка которую он отправил (спустя 30 дней) уже пришла ко мне в город. Я посылку заберу но спор закрывать...

Так это что получается, спор автоматически закрывается если его не обострить до конца срока или через три дня после открытия? Что то почитала форум и запуталась... Я думала, что до окончания спора нужно обострять "вручную", т.к. по окончании автоматом не обостряется, я не права?

Оооо, нееет! Теперь точно не закрою, может и посылка придет и деньги вернутся:)

Аааааа!!!! Я в бешенстве:aq:!!! В продолжение моей истории с ложным треком и посылкой которая не высылалась мне вообще. Открыла диспут, перевела его в спор, продавец молчал, написала ему, мол прошу ответить на мою жалобу к тому же мы уже ранее обо всем договорились. Молчал 4 дня, в итоге вчера...

Гале4ка добавил 29.03.2013 в 11:13 Как я поняла,до открытия диспута нужно потребовать у прода продления сроков доставки.Чтоб не попасть под закрытие самого заказа. Но вот что делать тем,кому прод не отвечает совсем??? Предостережение-есть,как действовать-нет :bu: Посмотрела свой счетчик доставки...

Гале4ка добавил 28.03.2013 в 14:31 А где он у вас тикает? У меня кроме счетчика для диспута больше нигде ничего не тикает. Будет молчать и дальше-жмите Escalate :yes: Если захожу в заказы, там торчат все оплаченные товары, в том числе те по которым диспуты открыты, тыкаю в детали спорного...

Товарищи! У меня вопрос, если диспут открыт должен ли остановиться основной счетчик заказа? И еще если продавец согласился вернуть деньги за товар который, как оказалось он даже не выслал, в переписке до открытия, а с открытием диспута молчит, мне переводить в спор, как станет доступна кнопка...

Я поначалу подняла панику, потом почитала русский форум Али, так там пишут трек до 10-15 дней может не отслеживаться и это норма, вот и не стала переживать больше по этому поводу. Сейчас написала продавцу отвечает, что сильно извиняется но посылка даже не отправлена, предложил отправить сегодня...

Здравствуйте! Посоветуйте, пожалуйста, как поступить. Моя ситуация: 26 февраля сделала заказ. 28 февраля пришло уведомление о том, что продавец отправил посылку. Трекала через 5 дней, данных нигде нет. Посчитала что не время, решила подождать до 10 дней. Прошло 10 дней, данных все еще нет, жду...