Результаты поиска

Гуру айхерба, подскажите пожалуйста. 18 марта сделала заказ, доставка с отслеживанием, на следующий день появился статус в личном кабинете Shipped out. Но по треку до сих пор нет никакой информации - т.е. трека в системе вообще нет! Это нормально? Я как-то привыкла, чтотрек начинает...