А есть какой-то шаблон письма? написать, что, мол, хоть 20 у.е. верните, я же платила за экспресс, и разницу за товары, которых не оказалось - 10.у.е., это тоже на карту не вернули.
Да и проблема вся в том, что я в новом районе живу и у нас нет почты. вообще нет. только курьером можно получать...