моя история: ждала посылку с 24.09, со статусом ЭКСПОРТ она висела 20 дней, попросила отправителя начать поиск, 12.10 написала письмо на адрес valery.vedenkin@russianpost.ru, ответ пришел 14.10 когда статус посылки изменился уже на Импорт, скорее всего он ничем не помог, ответил мне лишь потому...