Результаты поиска

Приняли решение вернуть товар со склада посредника продавцу, оформила, получила адрес от прода, а посылку посреднику вернула тк, оказывается прод находится именно в той провинции, где сейчас активно вводят ограничения из-за новой вспышки ковида. Даже экспресс не отправляют туда. Чего делать, как...

С недополученным заказом разобралась, еще раз спасибо Nina314, перестала тупить и оформила возвраты. Вот сейчас один из моих возвратов висит необработанным с 26.11. Это вообще нормально так долго? Обычно всегда быстрее, а тут и таймера нет и ничего не происходит.

Друзья, мне прод не весь заказ выслал, нет половины (причем писал же мне сразу что не все есть, а я сообщения прощелкала), сейчас прошло уже 10 дней, поезд ушел, он говорит я тебе заказ отправил, смотри ты же получил посылку еще такого-то числа. Дурака включает в общем. Какие у меня варианты...

Господа, при самостоятельных покупках и оплате картой виза есть сейчас какие-то лимиты? Товар за 4000 юаней хочу купить.

Как не знаю, не приходилось. Но если выслал почему бы нет?

На странице где инициирован возврат/обмен есть возможность вести переписку с продавцом. Именно в этой переписке он и должен адрес дать, ждите. Обычно на каждый шаг дается несколько дней. Даст адрес, потом вам неделя или около того на то чтобы отправить. Напишите продавцу трэк, там для этого спец...

@Butterfly M, вот и у меня так же. Но думаю в моем случае не врет, что ничего не делал, т.к. магазин большой, с рейтингом, заказ мой всего 3 маечки, которых у него огромное количество всяких подобных. Смысла ему нет. Я вот подозреваю, что как-то с оплатой картой, а не алипей связано, картами на...

Не проходит платеж (картой) одному продавцу. Все остальное нормально выкупаю, а тут уже в третий раз за 2 дня: ввожу данные карты- сделка закрыта и все. Деньги не списываются. Продавец говорит что он видит как будто бы я сама отменила оплату. Ищите, говорит, у себя проблему. Может у кого-то было...

Именно по первому варианту, обувь пришла в коробке с верной маркировкой, а внутри - другой размер. Продавец ошибся, в переписке это признал охотно, сказал поменяю, высылай, а потом, когда я попросила денег на алипей за пересыл, начал игру в молчанку.:af: Возврат правда подтвердил, но мне больше...

Свой косяк он признал, возврат средств подтвердил. Вот теперь надо трэк на возврат обуви внести в систему. Чтобы получить новую пару сейчас только заново покупку оформлять, но лучше уж у другого это сделать. Так что о замене речь уже не идет. А вы считаете надо было просить частичный возврат...

Посредник просит 200р за отправку. Сапоги сами дешевые - 65ю. Тут дело не в деньгах, а в принципе. Это ж неправильно. Ладно если бы мне размер не подошел. А тут просто отправили на 3 размера меньше. Продавец явно на то и рассчитывает, что мы за свой счет пошлем, потому и молчит. Неужели никто...

Чуть выше описывала ситуацию, когда продавец выслал не то размер обуви, заметил посредник. Оформила возврат средств с возвратом товара продавцу. Продавец со всем согласился, возврат одобрил, теперь мой посредник должен отправить сапоги назад в течение 7 дней. Но! За чей счет? По совету...

Спасибо, я вот и сетую, что по этой ссылке только я варианта: возврат денег и возврат товара с возвратом денег. Видимо самому тао так проще следить за порядком. Придется перезаказ делать.

У меня есть алипей консолидатора, пусть сразу ему и переводит. Вот смотрю: получается нет такой опции как замена вообще в тао? Получается частичнй возврат только за вычетом доставки. Сложно. Но на одну порядочность продавца тоже не охота рассчитывать. А нельзя ли увеличить этот период 10 дней...

Может и проще, но самой-то интереснее разобраться. Я на тао не в последний раз выкупаю.

Друзья, я впервые столкнулась с возвратом товара, подскажите как лучше сделать. Пришел не тот размер обуви, в переписке продавец готов выслать правильный после того как мы ему вернем. Посредник (обувь у него) предлагает чтобы прод скинул сумму доставки на его алипей и он отправит. Прод вроде не...

Кому-нибудь вообще ответил продавец дпд? Мое сообщение даже не прочитано. Тоже по размеру выясняю.

Кто знает, существует возможность оформить возврат только на 1 шт. из 2 оплаченных одинаковых?

При оплате любом случае видно что доставка платная. А тут я уже оплатила ему напрямую и она бесплатная была. А он мне потом пишет в ванг что так и так, плати еще 10ю. Заплатила. Похоже, такой маркетинговый ход: ставить низкую цену, а потом отдельно доставку выкатывать. Наглость :(

Друзья, помогите. Оплатила товар с бесплатной доставкой, продавец мне пишет "Пожалуйста, добавьте 10 почтовых" и дает ссылку https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.3-c.w4002-3270032737.72.546055dfcMyYDB&id=529429724046 Это какая-то пустышка за 1 юань, что она означает? Что доставка на самом...