Смотрите не на сайте отправителя, а конкретно по трекам, на сайтах курьерских компаний (UPS, Fedex...). Если по трекам посылка доставлена, и через сутки она не светится в кабинете Миста, как полученная - начинайте паниковать и звонить в Мист!
Если посылка указана на другой адрес, тормошите Геп...