Результаты поиска

У меня проблема((. Положила в корзину сумку, ввела все данные, Биллинг и Шипинг адреса одинаковые, доставка в России. Деньги с карты сняли, а на сайте написали, что платеж не прошел. Что делать?! На мыло ничего не прошло, нет никакого подтверждения, что заказ не прошел Карта Маскеркадр Alex83...