ну если я правильно поняла, то да, обратная пересылка вроде за наш счет.
но я не это имела ввиду. я имела ввиду то, что мы попросили продавца не замену нам сделать, а вернуть деньги полностью, на что он ответил, что деньги за товар может вернуть, а деньги за доставку - нет. т.е. не деньги за...