Yarishechka, попросите посредника чтобы прислал вам квитанцию об отправке, если там все верно, то посмотрите по индексу куда идет посылка. возможно на таможне неправильно поставили адрес.
Позвоните в то почтовое отделение, куда придет посылка, уточните адрес который там написан и попросите их...