Результаты поиска

  1. swetmalik

    Доставка и возврат YOOX (часть 8)

    Не факт. Пишите в ПР еще раз,можно в группу на VK к ним обратиться. Пишите жалобы/претензии в Роспотребнадзор.Пишите на FB в почта Италии. я 1 августа я получила свой возврат отправленный 24.10.18 и который пролежал с 22.11.18 до 04.07.19 на таможне Италия без движения.
  2. swetmalik

    Наша Болталка YOOX. Часть 48

    Фотографировала форму №23 с печатью почты уже в отделении. К заявлению прикладывала скан чека и скан формы №23. А сейчас,когда оформляю он-лайн,форма №23 распечатывается в 4 экз, и я один экз с печатью оставляю у себя.
  3. swetmalik

    Наша Болталка YOOX. Часть 48

    Несколько раз подавала на розыск отправления и на мой взгляд,прикладывать к заявлению скан ТД на сумму вложения "25000 руб",весомее,чем на "5 руб". Хотя,может быть это мой пунктик и любые посылки ищут с одинакомым рвением.
  4. swetmalik

    Наша Болталка YOOX. Часть 48

    А если посылка затеряется,как перед магазином и ПР подтвердить стоимость вложения? И когда yoox при обработке возврата "теряет" вещь, то вес и стоимость вещи помогает ускорить процесс приёмки,из личного опыта.
  5. swetmalik

    Наша Болталка YOOX. Часть 48

    Не испугаются. Им всё равно. Всегда писала в ТД стоимость каждой вещи и общую сумму. И сейчас,когда оформляю он-лайн,тоже пишу.
  6. swetmalik

    Наша Болталка YOOX. Часть 48

    Девушки,приезжайте к нам :). я могу лишь похвалить отделения ПР через которые отправляю посылки,их несколько. Благодарность в книгу предложений пишу,если время есть. :) им вроде премии дают за это.Пока лишнего не насчитывают,услуги не навязывают,упаковка всегда есть. Очереди случаются,но редко.
  7. swetmalik

    Наша Болталка YOOX. Часть 48

    Не могу пожаловаться на доставку от yoox. Из 7 заказов в августе ,получила 6. Один всё еще в Италии. Не критично.Считаю,в любом "шопинге" есть свои + и -. А вот ситуацию с прохождением возвратов yoox мог бы и улучшить,на фоне других площадок он проигрывает. p/s мелькнула новость,что...
  8. swetmalik

    Наша Болталка YOOX. Часть 48

    @Clumsy, Мне тоже разбили большой заказ на две части: коробка с одной парой ботинок и основная часть.Превышение могло быть почти в 500 евро. Трек-номер в ЛК прислали один,по факту оказалось два. Всё прошло без проблем. Как я поняла из "записки" таможенников на инвойсе,у посылок был единый...
  9. swetmalik

    Наша Болталка YOOX. Часть 48

    Потому что количество посылок и карта доставки у ПР и EMS намного больше/шире,чем у других перевозчиков. К примеру,у SPSR под НГ тоже такие задержки бывают,только извинятся успевают. И yoox устраивают "длинные деньги",иначе перешли к другому перевозчику,хотя бы с возвратом. The Outnet сейчас...
  10. swetmalik

    Наша Болталка YOOX. Часть 48

    На таможне Италии - 8 месяцев, а с момента отправки посылки с возвратом 9. swetmalik добавил 25.08.2019 в 18:26 @Ириша2, ирина,не знаю. И почему сразу не выслали обратно,если были как-то нарушения- не понимаю. swetmalik добавил 25.08.2019 в 18:47 Удивительно :) мой шопинг почему-то,решили...
  11. swetmalik

    Наша Болталка YOOX. Часть 48

    @VeraVolskova, Не отчаивайтесь.Попробуйте написать жалобы/претензии в ПР и Роспотребнадзор. В VK на страничке ПР-именно после письма им,как мне кажется,посылка сдвинулась:1 августа я получила свой возврат отправленный 24.10.18 и который пролежал с 22.11.18 до 04.07.19 на таможне Италия без...
  12. swetmalik

    Наши покупки в Yoox - 4

    Про обувь и юбк(и)у. Кеды BIKKEMBERGS,цвет бежевый,р-р 37 (EU), 5 400 руб https://www.yoox.com/ru/11553767OS/item#sts=orders&cod10=11553767OS&sizeId=&sizeName= Милые карамельки :)Сделаны очень качественно.Верх выполнен из нежной замши.Внутри и верх стельки - белая нежная кожа. Высота...
  13. swetmalik

    Наша Болталка YOOX. Часть 48

    Сейчас в чеках ПР не указывают фио.Но и до этого нововведения я получала возмещение от РР по чекам с другим отправителем. Для них важно что бы наименование магазина в чеке совпадало с наименованием магазина где была покупка.
  14. swetmalik

    Возврат вещей Asos - 5

    Почему не хотите позвонить и выяснить всё в Boxberry? Знаю,что фио на там/документах и скан паспорта должны совпадать. А отправить посылку можете вы. Я как-то ошибочно оформила свой возврат из акк Boxberry мужа,потом досылала в Boxberry документы.
  15. swetmalik

    Доставка и возврат YOOX (часть 8)

    Могло бы такое случится,если у них нет единой базы по городам и посылка с превышением пройдет через другой город.А так таможенников компьютерная программа,в которой и ведется учет/подсчёт,человеческий фактор минимальный.
  16. swetmalik

    Доставка и возврат YOOX (часть 8)

    Нет. Если отказываетесь от посылки,то ничего никому не платите.
  17. swetmalik

    Возврат вещей Asos - 5

    @NUKI, Через vk не удается выяснить причину блокировки? и где ваш заказ? У вас же есть трек вашей посылки? можно отследить? или он совпадает с той,что получили?Можно попробовать найти человека чья посылка,может быть ваша у него. Но я бы не оставляла попытки выяснять все эти вопросы с магазином...
  18. swetmalik

    Копейки YOOX - 6

    ПОЛУСАПОГИ И ВЫСОКИЕ БОТИНКИ / CROSS WALK 13 500 руб 2 700 руб все размеры https://www.yoox.com/ru/11417896NX/item#sts=dreambox80&cod10=11417896XR&sizeId=&sizeName= HUNTER 7 010 руб 3 500 руб много размеров Женские...
  19. swetmalik

    theoutnet.com - The Outnet - Аутнет, женские брендовые вещи со скидками, Италия - 1ч.

    На мой взгляд,вы выбираете сложный путь :) Напишите в поддержку The Outnet с просьбой выслать вам заполненный инвойс,т.к. в вашей посылке его не оказалась. Так же,операторы DHL высылают,по требованию, на эл/почту формы необходимых документов для возврата. Сейчас у DHL новые требования: нужно...
  20. swetmalik

    Наша Болталка YOOX. Часть 48

    Круговая ссылка "потолстела" на 220 стр., но цены пока не изменились. И подборка как-то так себе. За лето пара покупок было, по цене не очень интересные,просто вещи очень понравились. Сложно отдать за вещь 23000,когда ты помнишь,что еще пару недель назад она стоила 10000 и никто ее не покупал...