На будущее: Никто никогда не связывайтесь по таким вопросам с сотрудниками банка, они не всезнающие. Приходите лично и просите на руки распечатку с последней операцией, в которой уже сами код найдете (благо PayPal картинку предоставляет, где искать). Не поленитесь сходить, чтобы избежать потом...