@Барбара, вы акт ф.51 составили? Если нет, то попытайтесь сейчас уломать почтовиков на его составление (навряд ли, конечно, у вас это получится - вы же расписались за получение посылки).
И пишите Юксу с приложением акта о разнице в весе. Думаю, вам вернут деньги.
На будущее: когда такая большая...