Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как поступить. Ситуация такая: пришла посылка от yoox, вместо шёлкового топа прислали только отпоротую подкладку от него.. В этом случае всё равно нужно оформлять возврат, или можно вернуть деньги, написав в службу поддержки?