День добрый, если не могут вернуть деньги по возвращённым посылкам, думаю, что могли бы предложить альтернативный вариант отправки посылки. Например, в Италию, а оттуда можно СДЭКом. (Читала, что они предлагают аренду адреса для шопинга). Оплатить доставку дополнительно наверняка есть способ...