Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
У меня кстати никогда проблем со Стрит Модой не было. Вопросы всегда решались достаточно быстро.
Как Vlad777 выше указал, основной аддресс поддержки: help@streetmoda.com
Ещё всегда можно написать главе их департмента поддержки, Саре Тэйлор: sara.taylor@streetmoda.com