Это цех сортировки. Телефона никто не даст. Только если посылка давно там висит, можно написать жалобу :
+++++++++++++++++Почта России+++++++++++
Рассмотрение претензий по вопросам розыска, замедления в прохождении, повреждения, хищения вложения международных почтовых отправлений производится...