Результаты поиска

У меня вопрос. При регистрации никак не проходит ID, нажимаю кнопочку, которая проверяет его - там говорят - не занят - а в результате регистрация не проходит - пишут Check your ID for avoiding duplication....что не так??? пробовала менять имя....но ничего не помогает((((((((((((((