Здравствуйте, я 20.11.2013 сделала отмену по одной позиции, до сих пор весит статус "cancelling", писала и продавцу и Джимаркету, продавец морозится, а Джим ответил 1 раз, мол подождите и приносим свои извенения и все, опять глухо! Подскажите пожалуйста, что делать?