Поделюсь своей историей.
Я дала посреднику неверный индекс, адрес (город и т.п.) был указан верно. Посылка (ЕМС) прошла таможню в Москве и уехала в регион, соответствующий индексу. То есть на адрес никто не смотрел (сортировка, видимо, автоматическая). Пока она добиралась до неправильного...