Поделюсь опытом возврата.
Заказала 4 платья. Пришло 4, одно из них не то, что было заказано (нимарка, ни фасон, ни цвет не совпали). И платье хорошее, и размер мой, а вот расцветка подгуляла. Написала на 6пм. Отвечают: "Мы жутко сожалеем, трампампам, пришлите скан наклейки с пакета, в котором...