Konfetti, действительно, адекватные сотрудники у ДХЛ! И дозвонилась с первого раза) Сказали, что скорее всего сбой произошел. Верный трекинг номер тот, который был прислан во втором сообщении (ну это и понятно, т.к. по первому моя посылка не сдвинулась с места) и стоимость заказа назвали...