В личном кабинете есть customer service, заходите, там ваши последние покупки, нажимаете на купленный проблемный товар и откроется чат, сначала с роботом, потом с представителем амазона. Почты у них, как я поняла, для потребителей нет, недавно писала им, но пришёл автоответ, что эта почта не...